ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

про надання послуг у мережі Інтернет

Даний документ, положення якого викладені нижче, є публічною офертою. Відповідно до положень ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.

Послуги за цим Договором не є освітніми послугами у розумінні Закону України «Про освіту».

1. СТОРОНИ ДОГОВОРУ

1.1. Виконавець – ФОП Мендусь Тетяна Миколаївна, особа, якій належать права на курс, повні реквізити вказані у розділі «Реквізити» та надає навчальні й інформаційні послуги, передбачені цим Договором.
1.2. Замовник – будь яка особа , яка відповідно до ст. 30 Цивільного Кодексу України є повністю дієздатною та акцептує умови цього Договору.

2. ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТЬ

2.1. Публічна оферта – пропозиція суб’єкта господарювання, адресована будь-якій особі у відповідності зі статтею 633 Цивільного кодексу України, спрямована невизначеному колу осіб, укласти з ним договір про надання послуги на умовах, що містяться в публічній оферті.
2.2. Акцепт – повне і безумовне прийняття Замовником Публічної оферти шляхом вчинення конклюдентних дій, передбачених цим Договором і є рівносильним укладанню двостороннього письмового Договору.
2.3. Конклюдентні дії - дії особи, такі як оплата (повна та неповна) за онлайн-курс, надання необхідних даних для реєстрації на платформі та інші дії, що виявляють її волю та бажання встановити правовідносини з Виконавцем.
2.4. Платформа – сторонні програмно-апаратні засоби та службовці сховищем Навчального матеріалу Виконавця на підставі наданої обмеженої невиключної ліцензії в рамках якої надаються Послуги, а також доступ до Навчального матеріалу. Виконавець залишає за собою право вибору будь-якої Платформи для розміщення Інформаційного матеріалу (Getcourse, Tilda, Telegram, Softbook чи інші платформи).
2.5. Сайт – сукупність інформації, текстів, графічних елементів, дизайну, графіки, зображень, літературних творів (тексти), аудіовізуальних творів (фото- та відеоматеріали, відеоуроки) та інших результатів інтелектуальної діяльності, а також програм для ЕОМ, що містяться в інформаційній системі. , що забезпечує доступність такої інформації в мережі, включаючи всі їх розділи (далі – «Сайти»), файлову структуру та інші структурні елементи, вихідний і об'єктний код та використовується Виконавцем з метою розповсюдження рекламних матеріалів про Курси та інші послуги, що надаються Замовником.
2.6. Особистий кабінет – персональний розділ Платформи, до якого Замовник отримує доступ після реєстрації та/або авторизації на Платформі. Особистий кабінет призначений для зберігання інформації Замовника, ознайомлення з Інформаційним матеріалом, перегляду статистики та новин Виконавцем та/або Замовником, внесення Замовником змін до особистих даних, відправлення завдань Виконавцем та виконання їх Замовником, отримання Замовником повідомлень від Виконавця, здійснення інших дій, пов'язаних із наданням та споживанням Послуг. Замовник проходить процедуру реєстрації та авторизації на Платформі самостійно. Виконавець не передає дані Замовника для їх внесення на Платформу та не бере участі у процедурі реєстрації та авторизації Замовника на Платформі.
2.7. Тариф – відповідно до умов цього Договору, є системою ставок оплати за онлайн-курси, що визначає вартість та обсяг послуг, що надається Виконавцем.
2.8. Курс – сукупність навчальних матеріалів, які надаються Виконавцем за допомогою Платформи та інших онлайн-заходів, що ведуться Виконавцем або залученими третіми особами в якості експертів/cпікерів.
2.9. Навчальні матеріали – відео-, аудіо-матеріали, текстові матеріали, які є інтелектуальною власністю Виконавця та надаються на Платформі.
2.10. Додаткові послуги – послуги, що надаються Виконавцем та обсяг яких змінюється відповідно до обраного Тарифу. До цих послуг входять : перевірка виконання завдань, відповіді на запитання Замовника та інше.
2.11. Онлайн-чат – взаємодіючі з Програмним забезпеченням сторонні сервіси та/або програмне забезпечення для обміну миттєвими повідомленнями, такі як WhatsApp (ВотсАп), Telegram(Телеграм), Viber (Вайбер) та ін., які створюються для взаємодії Виконавця та залучених ними третіх осіб з Замовником, у разі, якщо його створення передбачено оплаченим Замовником Тарифом.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. За даним Договором, Виконавець надає, а Замовник приймає та оплачує навчальні й інформаційні послуги на умовах і в порядку, передбачених цим Договором та на Сайті Виконавця відповідно до обраного Тарифу.
3.2. Діями, що свідчать про згоду прийняти та дотримуватись умов цього Договору, є Акцепт в розумінні п.2.2. та п.2.3. цього Договору. Якщо Замовник скористався Послугою, тобто прийняв від Виконавця повне або часткове виконання за договором, або іншим чином підтвердив дію договору, він не має права посилатися на те, що договір є неукладеним та Послуга йому не була надана.
3.3. Інші додаткові послуги надаються Замовнику під час його участі в Курсі в залежності від обраного Тарифу, що оплачується Замовником.
3.4. Строк дії Договору публічної оферти діє до повного виконання Сторонами зобов'язань.

4. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

4.1. Замовник до моменту початку надання послуг оплачує та заповнює реєстраційну форму з необхідними для отримання послуг реквізитами за посиланням: https://secure.wayforpay.com/button/b9ce11ee9ab48
4.2. Початок та строк надання послуг зазначаються на Сайті.
4.3. Доступ до Курсів здійснюється шляхом отримання реєстраційних даних для входу в Особистий кабінет Платформи та надається після оплати вартості послуг відповідно до 5.3. цього Договору. Дані для входу є дійсними для одного Замовника, забороняється передача даних для входу в Особистий кабінет третім особам.
4.4. Після входу до Особистого кабінету, Замовнику надається доступ Навчальних матеріалів в обсязі та на термін відповідно до обраного Тарифу де Замовник самостійно отримує послуги шляхом перегляду Навчальних матеріалів. Графік проведення онлайн-занять, вебінарів та лекцій зазначаються Виконавцем на Платформі, Онлайн-чаті та іншими засобами зв’язку, зручними Виконавцю. Розклад проведення Онлайн занять може бути змінено Виконавцем в односторонньому порядку, шляхом розміщення такої інформації одним, але невиключно, із способів: розміщення на Веб-сторінці, надсилання повідомлення на електронну адресу Замовника, повідомлення в Онлайн-чаті, особисте повідомлення в Telegram.
4.5. Послуги вважаються наданими Виконавцем в повному обсязі в момент відправки реєстраційних даних для входу в Особистий кабінет, незалежно від того, чи виконав Замовник необхідні дії для входу протягом наданого йому строку доступу до Курсу.
4.6. Додаткові послуги, у разі їх наявності в оплаченому Тарифі Замовником, такі як перевірки домашнього завдання або інші послуги, які передбачають зворотній зв’язок від Виконавця, надаються на Платформі або в Онлайн-чаті/Онлайн-месенджері протягом 24-х годин з моменту їх надходження. Схвалення рівня виконаних завдань передбачених такими послугами можуть також виражатись шляхом допуску до наступного Уроку/Модулю/Завданню.

5. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК ЇХ ОПЛАТИ

5.1. Всі розрахунки по цьому договору проводяться в національній валюті України – гривні.
5.2. Вартість та обсяг послуг залежить від обраного Тарифу Замовником та зазначається на Сайті.
5.3. Виконавець надає наступні умови оплати вартості послуг:
5.3.1. 100% передплата на розрахунковий рахунок Виконавця на підставі рахунку-фактури, який надається Виконавцем протягом 3 календарних днів з моменту виставлення рахунку на попередню оплату.
5.3.2. Онлайн оплата 100 % вартості курсу за допомогою платіжних сервісів, таких як Wayforpay , Fondy та інші.
5.3.3. Онлайн оплата курсу за допомогою платіжних сервісів, таких як Wayforpay , Fondy та інших, з розтермінуванням платежу на умовах банківських установ, через які сплачує Замовник.
5.4. Замовник усвідомлює та погоджується, що у разі оплати послуг платіжною карткою, сума списання може включати додаткові комісії банків та платіжних систем. Якщо валюта картки Замовника відрізняється від валюти платежу (валюти покупки), сума списання визначається виходячи з обмінного курсу платіжних систем VISA або MasterCard, а також банку-емітента (банку, який випустив вашу карту); можливі додаткові витрати, пов'язані з конвертацією валюти.
5.5. Датою та часом оплати вважається дата та час зарахування грошових коштів на рахунок Виконавця.
5.6. Замовник зобов’язаний сплатити за послуги у строк та на умовах, що вказані у рахунку-фактурі, або у строк та на умовах, що передбачені іншою наданою умовою оплати, що передбачена цим Договором.
5.7. У разі, якщо якість послуг з будь-яких причин є для Замовника неналежною, Замовник надсилає Виконавцю протягом 7 календарних днів з моменту отримання реєстраційних даних для доступу до Платформи, повідомлення на електронну адресу Виконавця, вказану у реквізитах, разом з оформленою Заявою про повернення сплачених коштів та документом, що свідчить про оплату. Для здійснення повернення коштів в Заяві необхідно вказати наступні реквізити:
- Прізвище ім’я по-батькові Замовника.
- Електрона адреса Замовника.
- Назва оплаченої послуги та Тариф.
- Платіжна інструкція(квитанція) згідно якої була проведена оплата.
- Сума повернення.
- Реквізити розрахункового рахунку у форматі IBAN, з яких здійснювалась оплата.
- Дата надсилання заяви та підпис Замовника.
Повернення коштів згідно п.5.7. цього Договору відбувається протягом 30 календарних днів з моменту отримання на електрону адресу Виконавця Заяви про повернення сплачених коштів, за винятком п. 7.1. цього Договору.
5.8. У випадку повернення коштів згідно п. п. 5.3.2., 5.3.3. Замовнику повертається сума за винятком вартості комісії сплаченої банківській установі Виконавцем за розтермінування платежу.
5.9. У випадку, якщо Замовник вирішить скористатися пропозицією банку-партнера та сплатити Послуги Виконавця в розстрочку згідно п. п. 5.3.2., 5.3.3. то Виконавець не вступає у відносини із Замовником щодо кредитування останнього, оскільки є Виконавцем виключно за цим Договором і не несе відповідальності за відносини між Замовником та кредитними організаціями.

6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКІ СТОРІН.

6.1.Виконавець зобов’язаний:
6.1.1. Надати оплачені Замовником Послуги належної якості та обсягу у встановлені на Сайті строки.
6.1.2. Не розголошувати інформацію про персональні дані Замовника без його згоди та здійснювати їх обробку виключно з метою виконання цього Договору відповідно до Розділу 10 цього Договору.
6.2. Виконавець має право:
6.2.1. Залучати до виконання цього Договору третіх осіб без погодження з Замовником.
6.2.2. Відмовити у наданні послуг Замовнику у разі ненадходження оплати за обраною Послугою у встановлені на Сайті та у Договорі строки.
6.2.3. У випадку порушення умов оплати послуг Виконавець має право розірвати договір в односторонньому порядку та обмежити доступ до Курсу та інших Навчальних матеріалів.:
6.2.3.1. У випадку порушення умов оплати послуг згідно розділу 5 цього Договору.
6.2.3.2. У випадку виявлення поширення (чи будь-якого відтворення) Навчальних матеріалів публічно та (або) передання доступу до Платформи третім особам, які не є Стороною Договору та (або) купівлею Курсу в складчину (кількома особами).
6.2.3. Залишати за собою право ціноутворення пропозиції - проводити акції, знижки, планові зміни цін за Курс, проводити позадоговірні онлайн-зустрічі, надавати ознайомчі матеріали через доступ до Платформи будь-якій особі., що не є предметом цього Договору.

6.3. Замовник зобов’язаний:
6.3.1. Надавати повні та достовірні дані при вступі у відносини, пов'язані з виконанням цього Договору. У разі, коли Замовником зазначені недостовірні або неповні дані, Виконавець не несе відповідальності перед Замовником за надання будь-якої інформації за помилково вказаними даними третім особам.
6.3.2. Самостійно забезпечувати дотримання належних технічних та матеріальних умов для отримування послуг.
6.3.3. Повідомляти Виконавця про зміни персональних та контактних даних, необхідних для отримання послуг протягом 3 календарних днів з моменту таких змін.
6.4. Замовник має право:
6.4.1. Отримувати від Виконавця послуги у обсязі відповідно до умов цього Договору та обраного Тарифу.
6.4.2. Самостійно приймати рішення щодо необхідності вчинення тих чи інших дій, які рекомендуються Виконавцем у рамках надання послуг за цим Договором.
6.4.3. Отримувати інформацію з будь-яких питань, що стосуються організації виконання Послуг за цим Договором.

7. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

7.1. Сторони домовились, що незважаючи на будь-які обставини повернення коштів не відбувається у наступних випадках:
7.1.1. Замовник передав інформацію про логін і пароль третім особам або будь-яку іншу інформацію, що визначена в цьому Договорі як конфіденційна та такою що є Інтелектуальною власністю Виконавця.
7.1.2. За умови якщо згідно з аналітичними даними платформи Замовником було повністю або частково переглянуто більше 3 Уроків на Платформі та/або з моменту оплати Курсу пройшло більше 7 календарних днів з дати оплати і Замовник протягом цього періоду не звернувся до Виконавця з письмовою вимогою про повернення коштів на електрону адресу Виконавця згідно п.5.7. цього Договору.
7.2. Замовник самостійно несе відповідальність за пропущенні онлайн-зустрічі (вебінари, трансляції, тощо), та інше неотримання інформації, передбаченою програмою Курсу, якщо така інформація могла бути отримана лише внаслідок відвідування онлайн-заняття в реальному часі, у випадках, якщо такі обставини пропущеної онлайн-зустрічі стались з незалежних від Виконавця причин.
7.3. У разі невиконання або неналежного виконання зобов’язань, встановлених Договором, Сторони несуть відповідальність згідно законодавства України та положень Договору.
7.4. Виконавець не несе відповідальність за неотримання Замовником Послуг по цьому Договору, у випадку надання Замовником недостовірної інформації на виконання умов Договору, в тому числі, але невиключно, контактної інформації.
7.5. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність наданої Послуги очікуванням Замовника та/або його суб'єктивну оцінку наданим послугам. Така невідповідність очікуванням та/або негативна суб'єктивна оцінка не є підставами вважати надані послуги неякісними та неповними. Також не є наступними підставами думки третіх осіб.
7.6. Виконавець не несе відповідальності за неотримання Послуги по технічним причинам, що не залежать від Виконавця, зокрема, за відсутності у Замовника доступу до мережі Інтернет в результаті дій операторів зв’язку, провайдерів, впливу комп’ютерних вірусів та/або інших шкідливих програм, у зв’язку з відсутністю у нього необхідних програмно-апаратних засобів та/або неналежної оплати такого доступу.
7.7. Виконавець не несе відповідальності за дії третіх осіб, що мали місце при авторизації їх на Сайті або Платформі від імені Замовника.
7.8. Всі суперечки між Сторонами розглядаються шляхом переговорів на засадах врегулювання конфлікту з максимальним врахуванням інтересів Замовника та Виконавця.
7.9. У разі, якщо Сторони не зможуть прийти до згоди із спірних питань шляхом переговорів, такі спори підлягають передачі на розгляд суду відповідно до діючого законодавством України.

8.ФОРС МАЖОР

7.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання будь- якого з положень Договору, якщо це стало наслідком причин, що настали після набуття Договором чинності та знаходяться поза сферою контролю невиконуючої Сторони. Такі причини включають стихійне лихо, екстремальні погодні умови, пожежі, війни, страйки, військові дії, громадянське безладдя, терористичні акти, збої в роботі телефонних мереж загального користування, електронних каналів зв‘язку, а також рішення державних органів і таке інше, але не обмежуються ними (далі – форс-мажор). Період звільнення від відповідальності починається з моменту оголошення невиконуючою Стороною форс-мажору, що підтверджується відповідною довідкою, засвідченою торгівельно-промисловою палатою, або іншими доказами. Якщо форс-мажор виник внаслідок рішення державних органів, Сторони вважають, що текст такого рішення є достатнім доказом настання обставин форс-мажору.
7.2. Обставини форс-мажору автоматично продовжують термін виконання зобов’язань на весь період його дії та ліквідації наслідків. Про настання форс-мажорних обставин Сторони мають інформувати одна одну невідкладно. Якщо ці обставини триватимуть більше ніж шість місяців, то кожна із Сторін матиме право відмовитися від подальшого виконання зобов’язань за Договором, і в такому разі жодна із Сторін не матиме право на відшкодування другою Стороною можливих збитків.

9.ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ ТА ШТРАФНІ САНКЦІЇ

9.1. Права інтелектуальної власності на Навчальні матеріали, використані на Платформі, зокрема, але не виключно, зображення, відео, логотипи, графіка, звуки, належать Виконавцю.
9.2. Виконавець також використовує об’єкти права інтелектуальної власності, що можуть належати іншим особам, на підставі відповідної ліцензії, договору чи іншої законної підстави.
9.3. Виконавець надає Замовнику обмежену, невиключну, відкличну і без права субліцензування ліцензію на доступ до Курсу та використання Навчальних матеріалів.
9.4. Надаючи право на використання Замовником об’єктів права використовувати для цілей виконання цього Договору, Виконавець не передає будь-яких прав інтелектуальної власності на такі об’єкти та не надає дозволу на їх використання в цілях інших, ніж визначені Договором.

10. ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

10.1. Погоджуючись з умовами Договору та приймаючи умови Договору, Замовник надає Виконавцю однозначну згоду на обробку та використання будь-яких персональних даних, які стали відомими Виконавцю в результаті надання Послуг на умовах цього Договору, відповідно до законодавства України в сфері захисту персональних даних.
10.2. Обробка персональних даних включає, але не обмежується, збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання та поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу), знеособлення, знищення персональних даних, які обробляються Виконавцем, будь-якою особою, пов’язаною з Виконавця відносинами контролю, з метою ведення бази персональних даних Замовників.
10.3. Замовник погоджується, що Виконавець не має отримувати жодної додаткової згоди Замовника для передачі персональних даних Замовника до будь-якої особи, пов’язаної з Виконавцем відносинами контролю або у рамках договірних відносин. Уся інформація, що стала відома Замовнику у зв’язку з отриманням Послуг від Виконавця за цим Договором (в тому числі паролі доступу до Програм) є конфіденційною інформацією та комерційною таємницею Виконавця.
10.4. Замовник зобов’язується не розголошувати і не передавати конфіденційну інформацію та комерційну таємницю Виконавця для ознайомлення та/або використання третім особам без попередньої письмової згоди Виконавця.

11. ІНШІ УМОВИ

11.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.
11.2. Сторони підтверджують повне й однозначне розуміння ними предмету та змісту цього Договору, прав й обов’язків кожної Сторони, що витікають або пов’язаних з виконанням Договору, суть термінів, вжитих у Договорі, а також відповідність тексту Договору намірам й волі Сторін.
11.3. Якщо будь-яке положення (частина) Договору є або стає недійсним з будь-яких підстав, цей факт не впливає на дійсність інших положень Договору в цілому.
11.4. Сторони вправі в будь-який момент укласти цей договір в формі письмового двостороннього документу.
11.5. Виконавець має право відмовити будь якій особі у наданні послуг за цим договором до моменту оплати;
11.6. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність наданої Послуги очікуванням Замовника та/або його суб'єктивну оцінку. Така невідповідність очікуванням та/або негативна суб'єктивна оцінка не є підставами вважати надані послуги неякісними та неповними. Також не є наступними підставами думки третіх осіб.
11.7. Виконавець залишає за собою право ціноутворення пропозиції - проводити акції, знижки, планові зміни цін за курс.
11.8. Будь які взаємовідносини Замовника і Платформи регулюються публічною офертою та порядком надання послуг які розміщені на сайті обраної для відповідного курсу Платформи.
11.9. Сторони гарантують, що мають необхідний обсяг правоздатності та дієздатності для укладення Договору.
11.10. Замовник гарантує, що не має наміру здійснювати будь-які дії, які зашкодили б діловій репутації Виконавця та/або третіх осіб, пов’язаних договірними відносинами з Виконавцем, або суперечили законодавству України, міжнародним нормам та звичаям ділового обороту; його дії спрямовані на отримання Послуг та в них не міститься злого наміру, шахрайських намірів, спроб несанкціонованого доступу до інформації, яка є власністю Виконавця.
11.11. Виконавець не здійснює освітню, викладацьку чи педагогічну діяльність та не надає освітні послуги, окрім тих що не суперечать чинному законодавству.
11.12. Якщо будь-яке положення (частина) Договору є або стає недійсним з будь-яких підстав, цей факт не впливає на дійсність інших положень Договору в цілому.
11.13. Використання змісту Інформаційного матеріалу, а також будь-яких інших елементів розділів Сайту та Платформи можливе лише в рамках функціоналу, що пропонується тим чи іншим розділом. Жодні елементи змісту Сайту, а також будь-який контент, розміщений на Сайті (текст, аудіозаписи, аудіовізуальні твори – відеоуроки) не можуть бути використані іншим чином без попереднього дозволу Правовласника – Виконавця. Під використанням маються на увазі у тому числі: відтворення, копіювання, переробка, модифікування, розповсюдження на будь-якій основі.

11. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

ФОП МЕНДУСЬ ТЕТЯНА МИКОЛАЇВНА
РНОКПП 3555105247
Місцезнаходження: Україна, 23700, Вінницька обл., місто Гайсин, Гайсинський район, вулиця Соборна, будинок 65, квартира 13
Телефон для зв’язку: +380983621985
E-mail: mendus05tania@gmail.com